海南美华荷泰酒店怎么样

非常不推荐入住！这家酒店外观看上去好像还可以，实际上里面的设施非常一般，卫生情况给人感觉也不舒服，我们经常出差，酒店住多了，干不干净也会有点感觉，我是不敢用他们房间的毛巾的，但是。。这些都不是最大的缺陷，最大的问题是他们的服务态度！我们经常到各地出差办会议，从来没有遇到过态度如此恶劣的酒店！我们入住的同时，预订了他们的会议室。因为是我们公司海口同事找的酒店，我在广州这边办公，因为是我负责整个活动，前期同事确认后，我需要再打电话直接确认情况。第一次打电话过去给那个销售经理，问她什么问题都说“我不是跟你们同事讲了吗”，显得非常不耐烦，我当时就感觉不舒服。最好会议室租赁费说好是2600元/天，我们预约了4天。去之前，我们需要运输一批物料先存放在酒店，我提前询问她的意思，说的可以，寄的时候我也告诉她一共有39箱货物，她就回答一个“好”，反正对我们的事情是不太上心的态度。结果货物寄到了，她居然打电话给我另外一位同事发脾气，说我们寄那么多东西，不提前说好，说根本放不下。我们物品的确是比较多，可是我有提前跟她打招呼，只是她对这个问题漠不关心，不询问，不提前多沟通，到发现情况，就只会发脾气，抱怨客人的不对。后来我再打电话过去，算是先跟她沟通好安排货物。可是后来去到酒店才更让人生气！第一天我们布置，他们没有提供什么支援服务就算了，我事先交代过的事情，那个经理怪我没有说，还好我有微信的记录，然后只关心让我给场地费。会议正式举行的第一天，快六点的时候，他们有一位阿姨倜然跟我说超过8点需要付延时费，我说我没有听说，但是应该不会超过的。再到6点多，一名男服务员跟我说超过7点就要付延时费，要求我签字付钱，我说这个当时你们经理没有跟我讲清楚，先让你们经理跟我沟通一下，他说经理下班了，让我自己电话联系她，我说你打电话给她说，然后换我听，开始他不肯，后来不知怎么的自己打完，没有换我听，又叫我自己打过去，我说为什么不能让你们经理主动联系我，他有说她没有我的联系方式，我就无语了。。那她前期是怎么跟我联系的呢，呵呵。后来跟那个经理打通电话，才是搞笑的环节。。我问她为什么事先没有跟我说明清楚延时费用的问题，她就开始发飙了~说延时给钱不是当然的吗？这还要说的吗？你们爱租不租的！！。。。。。。。。哈哈哈！！。。。我就第一次见给钱酒店买服务，还要给人骂的！！！？难道我是给你们酒店打工的吗？？！我真不理解为什么要受酒店的气！我们去投诉后的事后解决：一位总监出面，免除了我们的延时费，但是没有任何人出面道歉！后期也没有经理接手管理，我认为是没有得到合理的赔偿解决的。再有，我们预约了他们酒店的中餐厅办晚宴，当初跟我说会给我打88折，结果结账的时候发现，买单3000多，打折了20块。。。哈哈哈！！他们说什么海鲜，什么鸭什么鬼都不能打折（菜单是我让他们推荐定下来的），就只有什么蔬菜能打折，88折。。好优惠喔~~你们家真的好会做生意呵呵。＜服务＞两字，在这家酒店别想享受了。

前两张照片是前台一开始给我的房间 破成这样先不说 然后空调开了半小时都不凉 才来告诉我空调是坏的 一开始接待我的那个前台 我说了是高考考生需要安静一点的房间 他给了我顶层最角落的一件最晒最热最破的房间 后来换了一个前台接待我 给我升级了房间 道了歉 住了三天还算舒服 打扫卫生的阿姨真的态度很好很热情 我建议你们让阿姨去做前台好了 早餐38一个人 种类少 味道一般 不值得买 还不如去隔壁酒楼喝茶 然后退房的时候 服务还是很呵呵 虽然房间还算不错 可是你们真的急需调整服务人员的工作态度

酒店卫生还是不错的，早餐还行吧，能吃饱而已。吐槽一下服务，有吗？怀疑，也就是前台有个小伙子还好，其他根本不应该是前厅服务，客房服务一般，餐饮服务谈不上，一路黑脸。借用一支笔居然被来回支三个部门，最后的态度我也是呵呵了，头不抬眼不睁，老不情愿的，就是一直圆珠笔而已嘛。酒店确实有些年头了，但是不代表设备必须得坏吧，插座总得能用吧，排风扇的噪音都没法开。这些基本的检查不应该吗？床头如果有个插座就好一些了。