海口观海温泉大酒店怎么样

从来没住过这么差的酒店！！谁住谁后悔！！！1，已经到入住时间没有房间，我订的房型在现场听到他们打电话说全部都续住半天，让我等，我头晕身体不舒服的情况下等了半个小时说帮我升级房间住别的，我没说什么。2，去了房间发现并不是海景房，去海口不看海那我订海景房干嘛？有帮我换了有海的但房型明显没有我订的那间贵，我实在太累了，身体不适，就没说什么，先休息了，这差不多折腾到3点多了。3，到晚上我越想越觉得不对，我花了贵的钱住这房间确实太不值了，退房不住了也就是9点40多。到前台服务态度极差！我也难受，就想赶紧离开这个地方！4，找客服理论这件事找说法，说问酒店协调，再回我电话的时候得到的答案是酒店说我已经在酒店待了10个小时以上，不予退款。这不是扯谎吗？！视频监控都有，我打车软件也有记录我什么时候到什么时候离开，你这么扯谎有意思？而且当时还有人和我一样入住不了我们还有对话，人证物证都有，在这扯大慌有意思？！5，方面说继续协调，到最后我没等到结果，就这么当空气了，这就是你们对待上帝的态度！你们真的牛逼！惹不起呗？！我们花钱在这里就应该得到这种服务的吗？6，作为消费者，我有理有据我要个说法！退不退款都不是最重要的，你们那我们当猴耍，我们就忍不了了！！坚决要得到消费者应有的权益！！

非常完美的一次入住体验，酒店的装修风格和布局非常值得称赞，仿佛置身于大海中。房间内的布局也透露着店家的精心，无论是阳台浴池的设计，还是氛围灯的切换，都可以感觉到店家在努力营造一种舒适惬意的环境，想让出门在外的旅客可以放松下来，忘记旅途的疲惫。美中不足的就是卫生间和洗漱区的光线不足，因为洗脸台上方没有镜子，镜子被安放在了其他位置，应该是想着做兼穿衣镜使用，但是光线不足，使得这面镜子的使用有些鸡肋，吹头发什么的非常不方便。浴室也没有光源，仅仅只依靠卫生间上方的照明去“借”光线，同样之前说的镜子也是“借”光源。早餐还算营养丰富，早上还有专门吃早茶的餐厅，因为只入住一晚，所以无法来得及去品尝早茶，略显遗憾，下次入住的时候再去品尝吧！多说一句，评价里看到它家说是早茶不错，第一次入住的小伙伴需要注意，它家早茶是要收费的，不要跑到早茶区去吃早餐，不过好在入住时店家会交代餐厅位置。

早上有早茶，晚上有夜茶，有一大一小两个泳池，还有一个温泉池，但是温泉池下午五点多才会开放，酒店床单被罩都特别舒服很柔软，硬件设施没得说，干净，房间阳台还有个温泉泡池，但是几乎用不上，服务员说因为要放很久很久很久的水才会热，房间内没有浴缸，只有淋浴，水压很稳。酒店哪都挺好但是服务还是需要提升，打扰卫生要及时，客户提出问题要回答专业一点，并且及时解决问题。拿不准的事别乱说，对客户再热情礼貌一些会更好。温泉池每天放完水后希望也能及时捞捞杂物。酒店李经理(女)很好很专业服务很贴心很有耐心。酒店早茶和夜茶都很好吃，平时的餐稍微贵了一点，所以要想省钱可以早晚在酒店吃，午餐去外面，打车十块钱就有特别多好吃的，或者叫饿了吗送外卖也可以。总体来说酒店硬件设施地理位置五星，服务四星有待提升。总的来说酒店最大优势就是新，没有气味，泳池温泉池都有，价格合适。