海口西柠假日酒店怎么样

有史以来预定的最差酒店！原本预定时看海口宾馆整体评价不高，就有心理准备。由于航班晚上到达，综合考虑出行方便订了西柠，没想实际入住体验更差。1.硬件差。订的豪华双标带早，给的9楼电梯口的一间。打开房门就一股霉味刺鼻，以为是长时间门窗关闭所至，但是每次开门开窗通风很久，回房间依然如此。洗手间虽干湿分离，但是狭小局促，无毛巾架。床品旧不干净，床软的根本无法入睡。2.服务差。预定两晚，前台居然只办了一晚。第二天出游中午回去房卡就被锁了，下去前台开锁也不提醒，等我们午睡一点半左右打电话上来说不退房延时要收费，搞了半天才明白酒店将两晚错成了一晚。傍晚外出时房卡还是被锁，再次去前台确认修改。酒店规定12点退房，入住时提出13点退房得确定。退房当天11点45分我们还在外面用餐接到电话再不退房又要收费了，心急慌忙地赶回去，前台一口咬定是酒店规定，超时一小时必须收费40元！只能匆匆退房。住过这么多酒店，管理这么混乱，态度这么强硬，服务这么糟糕的真的是第一次碰到！3.早餐差。品种极少，相比其58元一位的价格性价比极低，真的还不如一般的快捷酒店。整个餐厅就两服务员，一个收银一个明档，用餐客人也不多。收银台前有身高标尺，从1米开始，感觉会走路的就要收费，我家小朋友穿鞋刚150全价。走的时候看到有带孩子的客人为身高问题在那和收银争议。4.位置一般。原本预定时看地图显示不错，实际不然。酒店大堂不是在路边，而是要走段上坡路转弯才到，机场打车去出租司机绕了一圈才找到。到马路对面的明珠广场望海国际，要走300米左右到路口过天桥，大热天的真的很受罪。而且这两个商场感觉比较破旧，好多楼层在整修，餐饮很少，要么是没找对地方？综上所述一句话，西柠酒店入住体验太差，绝对不推荐！

位置很方便，早餐不建议去吃因为位于市中心五十多块钱能吃到很好的。厕所不是很方便，洗澡的时候就一根线可以挂东西还容易弄湿，床超级软，刚开始觉得舒适，但一个晚上之后会如何累，枕头太高了。卫生方面不是很好，床单是脏的，所以自己铺了一次性床单，早上醒来，窗外天空很美，本来想欣赏一下，但显然之前不知那批顾客比较喜欢刺激，玻璃上留下了不少他们爱的痕迹。虽说可以换房间，但我就住一天，我在随机的一天随机得到了一个房间就看到了这样的情况我想，换房间不是解决问题的根本。我还是由衷的希望酒店能在根本上有所整改，既然有没素质的客人那就应该有促进酒店发展的解决方法，这个世界上方法总比问题多。对于前台，之前看评论就有说前台不好，但估计海口服务业就这个样子吧，因为早上去买肠粉的时候买东西的人也是这样。望改进。

预定的是家庭房，房间内是一张大床、一张小床，还有沙发，卫生间面积也不小。设施完备，房间宽敞，地理位置好，就在望海国际广场对面，很方便。但是，服务人员的素质非常一般，服务态度不好，爱搭不理，服务流程不规范，而且办理入住很慢，有人插队也不管。到店当天前面就1个家庭办理入住，加上后来插队的那几个人，也只有两个群体在我前面，竟然等了20多分钟；明明订的家庭房，一开始居然跟我说我订的是个大床房，不知道这家酒店的系统是怎么搞的；押金是刷的信用卡预授权，也不给押金单，不给POS小单，跟她要还跟我说不用拿的，她们都不给，后来在我坚持下才不情愿得给了POS小单第二联，不会再住第二次。